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典当行业人才:要做好“人”的文章
转自:中青在线 时间:2006/10/26

  典当——作为土生土长的华夏文明的产物,堪称是中国金融业始祖。典当业始于东汉,形成于南北朝,发展于唐宋金,鼎盛于明清,衰落于清末民初。

  现代典当业作为金融业务的有益补充,在支持生产、搞活流通,救急解难、拾遗补缺、方便民生,调余济需、服务社会、繁荣市场等方面发挥了重要作用。由于其行业的特殊性、学科的边缘性、人才的短缺性,因而一般不为人注意,造成学术研究领域的缺乏。

  发展在人,衰败也在人

  据了解,一般典当行百分之七十的利润是由高级管理人员创造的,而百分之五十的亏损也是由高级管理人员造成的。就目前全国典当行业高级管理人员的状况而言,可谓喜忧参半。一方面目前的高级管理人员中有部分文化知识丰富,学历高,社会责任感强,并有丰富实践经验的人,他们大多年富力强,求知上进,决策民主果断,经营业绩良好,基本建立了科学的激励机制和制约机制,所在典当行一般在当地有较高信誉及声誉,这大概占从业高级管理人员的五分之一。另一方面,一些典当行的高级管理人员经历复杂,没有经过正规而又严格的工作锻炼,投机性强,在特殊的历史背景下拉起了典当大旗。这类人在典当业高级管理人员中大概占五分之一。

  普遍缺乏合格的管理人员和专业技术人员

  典当经营是由人来操作的。其经营人员的素质高低是经营成败的关键。典当行涉及行业广泛,基本上社会上可以流通的物品都可以典当。但一般典当行现在能做的无外乎金银首饰、房产、车辆。即便是金银、房产、车辆业务,能出具有法定效力估价报告的也寥寥无几,能从事其它方面经营的就更少。同上海洪兴泰典当行有限公司的老板聊起这个话题,一脸的无奈,无不在感叹“有本事的不可靠,可靠的没本事”。客观上典当业复出晚,社会上还未有这类人才。其次,典当业对人才的要求高,多方面知识具备又可靠的人实在太少。三是典当业自古形成的要求严,薪水稳但不高的特点。行业的交叉,业务的庞杂,使当今典当行对人才的渴求、使用、培养比任何一个行业都显得迫切与重要。

  做好“人”的文章,加强横向联合

  企业的最大资产是人,谁拥有了智慧人才、谁充分发挥了人才的最大潜能,谁就能在竞争中掌握主动。应该承认凡是开典当行者没一个是庸才,无论成功还是失败都是佼佼者。但细分之,精明者颇多,高明者甚少。商战激烈,典当业尤甚,对决策者来说,要想规避风险,首先决策者要有丰富的科学文化知识、专业知识、社会知识、良好的品德和果断的作风,较好的心理素质和敬业献身精神,这是一个企业的灵魂。其次,要选好人,用好人,培养人,留住人。历史决定了典当行没有现成的专业人员,只能在经营中逐步培养,合格的典当经营人才是典当业防范风险和快速发展的根本。

  典当业的复杂性决定了同社会各行业联系的密切性,良好的信誉同良好的外部关系是密不可分的,凡是发展好的典当行都有一个宽松的外部环境。加强同业合作、互通信息、共同抵御外部风险是每一个典当行老板在生存与发展中都应学会的。   

  原载《新闻晨报》转自解放日报网(B-01)


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